专业、高效、热情、细致！公共资源交易服务屡获服务对象点赞

发布时间：2025-06-27

近期，自治区公共资源交易中心业务受理处连续收到来自不同服务对象的感谢信和锦旗。在这些“点赞”中，“专业”“高效”“热情”“细致”等成为高频评价词汇，这些感谢信和锦旗不仅是对具体服务人员或单一项目的认可，更是对其整体服务效能提升、工作作风转变以及服务品牌效应凸显的有力证明，充分展现了在开展助企行动、优化营商环境、推动公共资源交易改革方面所取得的显著成果。

长期以来，自治区公共资源交易中心始终坚持建设公共资源交易一体化平台和持续提高交易服务能力，不断完善线上交易平台功能和在线咨询服务体系。通过构建便捷高效的线上服务渠道，实现了办事主体“足不出户”，即可完成各类业务办理的目标。特别是在关键业务环节，为各方主体提供了更为精准的线上实时指导，真正推动服务模式实现“从‘路上跑’变成‘网上跑’，从‘多次跑’变成‘零次跑’”的根本性转变，大大节约了办事群众的经济和时间成本。这一转变不仅提高了服务效率，更提升了用户体验。通过电子化交易平台，使得交易过程更加公开透明，有效减少人为干预，精简办事流程，通过这些主动靠前的服务，企业能够及时获得帮助，解决了其在实际操作中遇到的各类问题，进一步优化了整个交易流程，推动各项助企政策从“纸上”落到“地上”，助力企业高质量发展。

服务对象的满意度始终是衡量工作成效的最高标准。锦旗和感谢信饱含了服务对象的高度肯定，更是一种沉甸甸的责任和鞭策。自治区公共资源交易中心将以这些褒奖为动力，认真贯彻落实党中央决策部署和自治区有关要求，持续聚焦市场主体的核心关切，继续探索“助企行动”创新举措，拓展“一网通办”的深度与广度。同时，严格规范市场秩序，着力打造更加公开透明的交易环境，将“用户思维”深度嵌入交易服务全过程各方面，用心倾听和精准回应企业的诉求，提供更有温度的服务体验，推动公共资源交易服务再上新台阶。