承 诺 书
呼和浩特市公共资源交易监督管理局：
本机构作为在公共资源交易平台提供CA数字证书服务的主体，为维护平台秩序，保障交易安全，提升服务质量，现郑重作出如下信用承诺：
1. 基本信息真实准确：向公共资源交易平台及相关管理部门提交的机构登记信息、资质文件、人员资料等均真实有效，不存在任何虚假、隐瞒或误导性内容。若信息发生变更，将及时办理备案更新，确保信息始终准确无误。
2. 严格遵守法律法规：严格遵循《中华人民共和国电子签名法》《电子认证服务管理办法》以及公共资源交易领域的相关法律法规和政策文件开展业务。保证CA数字证书的签发、使用、管理等各环节合法合规，坚决杜绝任何违法违规操作。
3. 保障证书安全可靠：建立健全完善的CA数字证书安全管理体系，运用先进的技术手段和严格的管理措施，确保证书数据的保密性、完整性和可用性。防止证书信息泄露、篡改或被非法使用，为公共资源交易各方主体提供安全、稳定、可靠的数字证书服务。
4. 规范服务流程与标准：制定并公开CA数字证书服务流程、办理时限、收费标准等信息，保证服务流程清晰、规范，收费合理透明。在业务办理过程中，严格按照既定流程和标准操作，不随意增设条件或环节，不拖延办理时间，切实提高服务效率。
5. 提供优质客户服务：设立专门的客户服务渠道，及时响应客户咨询与投诉，耐心解答疑问，积极处理问题。以专业、热情、负责的态度为客户提供优质的服务体验，不断提升客户满意度。
6. 配合监管与信息共享：积极主动配合公共资源交易平台管理部门和相关监管机构的监督检查工作，按要求如实提供业务开展情况和相关数据信息。加强与平台及其他相关机构的信息共享与协作，共同推进公共资源交易领域信用体系建设 。
7. 接受失信惩戒：若本机构违反上述承诺或存在其他失信行为，愿意接受公共资源交易平台管理部门和相关监管机构依法依规实施的信用惩戒措施，包括但不限于警告、通报批评、暂停或终止服务资格、列入失信名单等，并承担由此产生的一切法律责任和经济后果。
法定代表人或负责人（签名）：
承诺单位（盖章）：
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